O ambiente de negócios está se tornando cada vez mais complexo. As organizações viveram em um ambiente estável há muitas décadas onde a vantagem competitiva resultava da execução melhor que a dos concorrentes. Este não é mais o caso.

O ambiente está evoluindo rapidamente, com várias tecnologias avançando exponencialmente e por sua vez startups em diferentes regiões, desafiando constantemente o status quo. Esse novo paradigma requer excelentes recursos de execução, bem como a capacidade de identificar oportunidades à medida que surgem. As empresas são obrigadas a se organizar melhor para poder inovar, a fim de interromper e não ser interrompido. Para muitas empresas, essa é uma tarefa desafiadora e até assustadora.

Na minha jornada acadêmica e corporativa, li muito, conduzi projetos sobre inovação e também conheci muitos outros diretores de inovação corporativa. O que observei é que muitos programas de inovação fracassam e todos estão configurando a inovação de uma maneira diferente. Inicialmente, isso me surpreendeu, mas depois comecei a entender os motivos.

O falecido Clayton Christensen escreveu um livro famoso sobre esse tópico, O Dilema do Inovador, e também me lembro de uma apresentação de Tendayi Viki que falou sobre o conceito de teatro de inovação. Muitas empresas que desejam inovar iniciam algumas atividades ad hoc de inovação e ficam desapontadas por não sofrerem uma mudança duradoura. O motivo é que você precisa de uma abordagem estrutural.

Desde o início, entendi que, se você quiser ser bem-sucedido em sua jornada de inovação, precisa estabelecer a inovação de uma perspectiva estratégica. Não é (apenas) fazer alguns projetos interessantes e/ou montar um desafio ou incubadora de inicialização. Com base em minhas experiências pessoais atuando no mundo corporativo alinhado com benchmarking, pesquisa acadêmica e muitos compromissos com outros inovadores corporativos, desenvolvemos uma nova metodologia chamada 8P’s de Inovação onde descrevo no meu livro Gestão da Inovação baseada em Estratégia em parceria com o Professor e Consultor de Inovação Giuliano Carlo Rainatto. Essa metodologia (ou sistema) funciona bem para qualquer empresa que deseja (ou precisa) se tornar mais inovadora.

O primeiro passo é ver a inovação como uma jornada (ou um movimento). Como empresa, você precisará trabalhar em todos os diferentes elementos (P’s) para tornar a jornada um sucesso. Cedo ou tarde, você precisará desenvolver todos os 8 Ps para fazer uma mudança sustentável em sua organização. É essencial fazer um plano de alto nível, considerando os recursos disponíveis, e então construir o movimento de inovação passo a passo.

8Ps de Inovação:

  1. Processos (estratégia de inovação, governança, metodologia de inovação, estrutura de equipe)
  2. Pessoas (encontrar as pessoas certas, treinando)
  3. Projetos (metodologia: arranque enxuto, sprints de design)
  4. Problemas (comece com problemas reais e não com projetos de alguns)
  5. Prioridades (tese de inovação, alinhada à estratégia)
  6. Progresso (medir a jornada)
  7. Parcerias (colaborações e inspiração externa/observação de tendências etc.)
  8. Places em português Lugares (crie espaço físico e mental para ser criativo).

Processos e Pessoas

Uma base sólida ao iniciar qualquer jornada de inovação é o triângulo de pessoas, processos e projetos. É necessária uma boa estrutura e processos, bem como as pessoas certas com a mentalidade e atitude certas. As pessoas precisam ser treinadas e a melhor maneira de fazer isso é aprender fazendo. Projetos de inovação precisam ser iniciados. Um erro clássico é que a alta gerência quer realizar alguns “projetos de estimação”. É melhor focar nos problemas reais do cliente.

Quando comecei o trabalho como inovador corporativo, havia uma necessidade real de estrutura. O conselho considerou importante se tornar mais inovador, mas não sabia o que isso significava, nem o que era esperado deles. Portanto, nos meses iniciais, tratava-se de procurar estrutura. Estrutura da equipe, estrutura dos processos de governança, que tipo de metodologia de inovação foi a melhor e também desenvolvimento de uma estratégia de inovação.

Para poder fazer tudo o que, quase imediatamente comecei a recrutar uma equipe global de inovação. Precisávamos de uma equipe diversificada, com recrutas internos e externos, com diferentes capacidades. Para uma grande multinacional que está iniciando uma jornada de inovação, é essencial ter alguns promotores e agitadores, 100% focados em mudar as coisas na corporação. Igualmente, é importante encontrar seus (potenciais) inovadores dentro da empresa. Quem são as pessoas que realmente querem entender os clientes e desejam experimentar e melhorar as coisas? Você precisa encontrar e mobilizar as pessoas certas na organização em diferentes níveis e funções.

Projeto/Problemas

A melhor maneira de começar a aprender sobre inovação é realmente fazê-lo. Comece com alguns projetos de inovação e garanta o apoio certo para poder adotar os princípios e metodologias corretos. Especialmente nas organizações maiores, as pessoas são realmente boas em falar sobre fazer as coisas. É importante mobilizar alguns pequenos grupos para iniciar e experimentar algumas novas iniciativas de inovação. A chave é dar a essas equipes tempo para aprender e experimentar coisas e atividades diferentes.

Também percebemos que a maneira de executar projetos de inovação é completamente diferente do que gerenciar os negócios existentes. Precisávamos aprender sobre o arranque enxuto e projetar princípios de pensamento. No início, cometemos o erro de iniciar alguns projetos porque líderes influentes os pediram. Posteriormente, esses projetos foram encerrados ou redirecionados, porque percebemos que não estávamos começando com problemas. Na verdade, estávamos trabalhando em algumas soluções interessantes, sem entender o problema que estávamos resolvendo.

Prioridades / Progresso

Uma jornada de inovação geralmente começa quando uma organização está em um local apertado e sob pressão. Em outros casos, há um gerente que identifica a necessidade de inovação quando as coisas estão indo bem. Nos dois cenários, geralmente não está claro o que é necessário e a aparência de “sucesso”.

Durante alguns meses, esse foi o foco principal: processos, pessoas, projetos e problemas, mas algo estava faltando. Para usar a metáfora do boxe, estávamos treinando (e aprendendo) muito, no entanto, não havia uma partida importante chegando. Durante esse período, ficou claro para mim que não basta apenas realizar alguns projetos de inovação, também é importante ter o foco certo e garantir que suas atividades de inovação estejam alinhadas com a estratégia geral da empresa. Tivemos alguns projetos que funcionaram bem, mas não houve impacto. Esses projetos não foram absorvidos pelas unidades de negócios ou simplesmente não ficou claro qual era o uso.

Também um dos erros que cometi não foi medir claramente como estávamos progredindo como movimento de inovação. Ao longo dos dois anos, iniciamos muitas atividades em muitos países, mas não estávamos monitorando qual era o impacto e se estávamos realmente nos tornando uma empresa mais inovadora. Então, como poderíamos esperar que a organização entendesse o que estávamos fazendo?

Qual é o progresso e como você o mede, continua a ser um osso duro de roer. Na verdade, acredito que medir o progresso é realmente uma das coisas mais importantes a fazer para os inovadores corporativos.

Finalmente, mudamos esses dois tópicos (1) organizando oficinas de tese sobre inovação nos países e para o conselho de administração. Essas sessões deram uma orientação clara à agenda de inovação e também alinharam a estratégia corporativa e a inovação. (2) No segundo ano, também definimos vários KPIs que começamos a acompanhar e compartilhar o progresso com o conselho de administração. Acredito que ter prioridades claras de inovação e clareza sobre o que é progresso, dará o maior impacto no movimento geral de inovação.

A chave é progredir, porque, com o progresso, você causa impacto, e mais impacto leva a mais credibilidade (dos investidores ou dos líderes seniores). Mais credibilidade leva a mais apoio, como orçamento, recursos, permissão para fazer as coisas, e isso acelera o impacto novamente, o que leva a mais progresso. Obviamente, você precisa determinar o progresso a ser feito, mas aposto que está relacionado ao melhor entendimento e atendimento a seus clientes.

Parcerias

Penso que as parcerias são um dos elementos-chave de qualquer movimento de inovação. Você simplesmente não pode fazer isso sozinho. Quanto mais cedo uma empresa perceber que precisa olhar para fora e procurar diferentes tipos de parcerias, mais cedo poderá realmente começar a progredir.

Sempre fui apaixonado por estabelecer conexões e parcerias significativas. Aprendi da maneira mais difícil que colaborações corporativas / startups não são fáceis. É realmente surpreendente que a empresa em que trabalhei tenha um histórico bem-sucedido de empresas adquirentes em todo o mundo, no entanto, concordar com colaborações estratégicas com startups foi um processo muito mais complicado. Leva tempo para se sentir confortável e começar a aprender com esses tipos de colaborações. Outros tipos de colaborações também são importantes, por exemplo, com universidades, institutos de pesquisa e outras empresas de serviços que podem acelerar uma nova maneira de trabalhar.

Um aprendizado importante é que, ao encontrar os parceiros certos, você pode acelerar seus aprendizados e acelerar o processo de transformação para se tornar uma empresa mais moderna.

Places (Lugares)

Places é um tópico subestimado, pois muitas pessoas veem isso como uma peça de teatro da inovação. Crie um escritório legal com muita luz, grandes paredes para escrever, telas e postar. Eu vi exemplos em que isso funcionou muito bem. Criar espaços onde a criatividade é facilitada é poderoso e contagioso.

Inicialmente, saímos da empresa para encontrar espaços inspiradores e realizamos reuniões em espaços de trabalho conjunto e outros espaços criativos. Às vezes realizamos reuniões em espaços de inovação corporativa em outras empresas. Isso funcionou muito bem porque sempre realizamos sessões em que podíamos aprender com a outra empresa.

Recentemente, tive o prazer de aconselhar várias empresas a iniciar sua jornada de inovação. Eu usei os 8 P’s da inovação como metodologia subjacente e funcionou em todos os casos. No final, é importante definir os pilares e trabalhar em todos os elementos mais cedo ou mais tarde. Você precisa fazer um plano, dependendo da (in)maturidade da inovação, dos recursos disponíveis e da ambição.

Comece com uma análise clara do ponto 0 e concorde com o que causará maior impacto no início para iniciar o movimento de inovação. Com o tempo, todos os 8 elementos serão preenchidos e serão feitos progressos. Se um progresso constante for alcançado, você estará no caminho de mudar a cultura da sua empresa e se tornar uma empresa sustentável. Uma empresa que aprende mais rápido do que outras estará melhor posicionada para ser disruptiva e não para ser interrompida.

Quando finalmente montamos uma sala inovadora na sede, ela foi avaliada positivamente e outros departamentos começaram a usar a sala também. Quando falamos de lugares, na verdade queremos dizer espaços. Espaços físicos que mencionamos acima, mas também se refere a espaços mentais. As pessoas precisam ter a sensação de que é bom experimentar e falhar.

Qualquer organização que queira se transformar em uma cultura mais inovadora precisa fazer algumas mudanças críticas e visíveis. Os principais gerentes que são explícitos ao desafiar as pessoas a dedicar tempo e experimentar são úteis. Também ajuda a fazer alterações visíveis no escritório e a criar espaços de trabalho mais informais e de alta qualidade.

No conjunto da obra a tão falada inovação diz respeito a repertório.Para inovar é necessário conhecimento, contexto, conexão e colaboração. Nada se cria no vácuo. Sairão na frente aqueles que já estão fazendo as perguntas em quer ninguém ainda pensou. Eis então o desafio das organizações ambidestras que tem um desafio aparentemente contraditório, de um lado, continuar a gerar receitas, ser mais eficiente com seus atuais produtos e serviços. E, simultaneamente, continuar inovando para criar modelos de negócio e propostas de valor totalmente novas.

Autor: Norberto Almeida  de Andrade
Fonte: https://abese.org.br/os-8-ps-da-inovacao-uma-abordagem-bem-sucedida-a-inovacao-corporativa/